开始使用问序

安装与第一次使用

十分钟内完成安装、登录，并跑通第一个文件任务。

1. 在下载页获取 Windows 安装程序（.exe），双击运行；默认安装到当前用户，不需要管理员权限。
2. 安装完成后，从桌面或开始菜单打开“问序”，用你的问序账号登录。
3. 新建一个文件夹，放入要处理的资料，在问序中把它作为本次任务的工作文件夹。
4. 输入任务，查看执行过程，再打开生成的文件检查结果。

登录和 AI 功能需要联网。登录状态会被保留，下次打开无需重新输入密码；在公共电脑上使用后请退出登录。

账号：注册、登录与找回

个人用户使用邮箱注册；学校和机构的学生使用老师或合作伙伴分配的账号。

1. 在官网“登录 → 创建账号”中用邮箱注册，并打开验证邮件里的链接完成验证。
2. 忘记密码时，在登录页选择“忘记密码”，按邮件说明重置。
3. 由合作伙伴创建的学生账号，请联系管理你账号的老师或机构重置密码。
4. 没有邮箱的课堂学生，可由任课教师核对身份后发放单次注册码或恢复码。

不要把密码、验证码或恢复码交给他人。

工作文件夹与任务

把每个课题放在单独的文件夹里，说清输入和期望的输出。

1. 为每个课题准备一个单独的文件夹，把 CSV、Word、PDF 或笔记放进去。
2. 描述任务时说明：用哪些文件、要做什么、希望得到的文件名和格式。
3. 执行过程中可以看到读取、运行和写入的每一步；需要时可随时停止。
4. 完成后打开成果核对。重要文件请先备份，再让问序大幅修改。

模型与推理强度

同一个对话框里可以切换模型；推理强度越高，思考越充分，耗时也越长。

1. 新安装后的默认模型为 Gemini 3.8 Flash，推理强度为“中”。
2. 在输入框下方的模型菜单中切换 Gemini、DeepSeek、GLM 等模型，并选择推理强度。
3. 某个模型暂时不可用时，失败卡片会用中文说明原因，并建议换用其他模型。

可用模型以你的账号权限为准；合作伙伴的学生只能看到被授权的模型。

Python、文档与联网

问序随包附带常用工具，大部分数据与文档任务无需额外安装。

1. Python 3.12：内置 pandas、NumPy、openpyxl、python-docx 等库，可直接计算、处理表格、生成 Word。
2. 文档：可以读取 PDF 与 Word 中的文字，也可以把 Word 等文档转换为 PDF。扫描件、图片中的文字暂不能识别。
3. 联网搜索：回答会附带来源链接，请打开链接核实关键信息。
4. 图像生成：按主体、风格与构图描述生成配图。

Matplotlib 等绘图库、LaTeX 没有随包提供。需要时可以在电脑上另行安装；也可以让问序用 openpyxl 直接在 Excel 中生成图表。

历史记录与数据位置

问序的会话与附件保存在本机，属于当前 Windows 用户。

1. 程序默认安装在 %LOCALAPPDATA%\Programs\Wenxu Desktop。
2. 会话、附件与日志保存在 %LOCALAPPDATA%\WenxuDesktop；卸载程序不会删除这些数据。
3. 同一 Windows 用户下切换问序账号，历史记录仍然保留。
4. 换电脑不会自动同步历史，请自行备份项目文件夹。

升级、重装与卸载

新版本直接覆盖安装即可，历史记录会保留。

1. 先关闭正在运行的问序，再运行新版安装程序。
2. 安装程序会替换程序文件，保留你的会话与设置。
3. 问序只运行一个窗口：再次打开时会切回已有窗口，不会重复启动。
4. 卸载请在 Windows“设置 → 应用”中操作；本机数据会保留，需要时可手动删除上面的数据目录。

机房批量部署

先在一台电脑上完整走通，再批量下发。

1. 把安装程序复制到学生电脑（U 盘或机房分发软件均可）。
2. 在学生已登录的 Windows 桌面用户下运行安装程序；需要静默安装时使用下方命令。
3. 用代表机完成一次登录和一个实际的 AI 文件任务，确认网络与账号正常后再全班使用。
4. 课后提醒学生退出登录。

请不要以 SYSTEM 或服务账号身份下发安装命令，否则程序会被装进系统账户，学生桌面上看不到图标。不同机房管理软件（如极域）的远程执行方式不同，请先在一台电脑上确认。

常见问题与故障处理

先确认问题出在哪一步，再按对应方式处理。

1. 安装时提示“无法关闭问序”：先完全退出问序（包括系统托盘），稍后重新运行安装程序；若安全软件拦截，请允许后重试。
2. 请求超时或连接中断：检查网络；若开启了代理或加速软件，请关闭后重试，或换一个模型。
3. 模型返回错误：按失败卡片中的说明处理，通常换用其他模型即可继续。
4. 找不到生成的文件：确认当前工作文件夹，或让问序告诉你文件的完整路径。

联系支持时，请说明发生的步骤、时间、软件版本，并附上错误截图。请勿发送密码、验证码或与问题无关的个人资料。